HomeBanking Techcombank là một dịch vụ ngân hàng số được phát triển bởi Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam để hỗ trợ kháchh hàng có thể thực hiện giao dịch và nhận thông báo tự động khi số dư tài khoản có sự thay đổi hoặc các chuong trình khuyến mãi. Hãy cùng tìm hiểu Home Banking Techcombank là gì cũng như cách đăng ký, sử dụng dịch vụ trong bài viết sau của Tài chính tún dụng nhé!
HomeBanking Techcombank Là Gì?
HomeBanking Techcombank được hiểu là dịch vụ ngân hàng tại nhà, đây là một loại dịch vụ ngân hàng điện tử được phát hành bởi TechcomBank cho phép khách hàng có thể chủ động kiểm soát các hoạt động giao dịch ngân hàng. Thông qua dịch vụ này, khách hàng sẽ nhận được những thông báo liên quan đến biến động tài khoản.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được hệ thống ngân hàng gửi về số điện thoại hoặc email cá nhân của khách hàng. Hoặc khách hàng có thể chủ động truy vấn tài khoản, tra cứu lãi suất, tỷ giá…bằng cách nhắn tin tới tổng đài Home Banking.
Với ứng dụng này, khách hàng sẽ tiết kiệm được tối đa thời gian và tiền bạc. Thay vì phải tới trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng, khách hàng chỉ cần ngồi nhà bấm phím máy tính ở bất cứ nơi, bất cứ khi nào. Khách hàng sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào các hoạt động kinh doanh.
Các Dịch Vụ Của HomeBanking Techcombank
Ngân hàng Techcombank hiện nay đã mang lại những dịch vụ vô cùng hữu ích cho khách hàng. Và hiện nay ngân hàng Techcombank đã cho ra mắt 3 dịch vụ chính. Cụ thể như sau:
- TechcomBank Mail Access: Khi khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ này. Mọi người có thể nhận được những thông báo tự đông của ngân hàng thông qua Email cá nhận của bạn.
- TechcomBank Mobile Access: Với dịch vụ này những thông tin của ngân hàng sẽ được gửi đến điện thoại của khách hàng. Ngoài ra mọi người có thể tiến hành được nhứng giao dịch như chuyển tiền, tra cứu thông tin tài khoản,….
- TechcomBank Voice Access: Đây là dich vụ khách hàng sẽ sử dụng bằng cách gọi điện thoại đến tổng đài để sử dụng dịch vụ. Nhập mã khách hàng sau đó làm theo những hướng dẫn để thực hiện tra cứu tài khoản của bạn.
Lợi Ích Khi Sử Dụng HomeBanking Techcombank
Khi đăng ký dịch vụ Home Banking TechcomBank, khách hàng sẽ được trải nghiệm những tiện ích vô cùng hấp dẫn dưới đây:
- Tất cả biến động về tài khoản sẽ tự động gửi về email hoặc số điện thoại.
- Nhận thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi để khách hàng tiện theo dõi.
- Được hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng liên quan đến sản phẩm dịch vụ của TechcomBank.
- Giao dịch thông qua điện thoại, khách hàng không cần mất thời gian đến ngân hàng, chỉ cần gọi điện thoại hoặc truy cập hộp email (E-mail).
- Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ HomeBanking TechcomBank.
- Miễn phí thường niên, chỉ mất phí đối với trường hợp đăng ký số điện thoại thứ 2.
- Trường hợp thay đổi thông tin dùng dịch vụ (thêm tài khoản, đổi số điện thoại, v.v…) sẽ hoàn toàn miễn phí.
- Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ 1 lần nhưng có thể dùng mãi mãi.
Điều Kiện Và Thủ Tục Đăng Ký HomeBanking Techcombank
Khách hàng muốn đăng ký và sử dụng dịch vụ cần đáp ứng được đầy đủ những điều kiện và thủ tục sau đây.
Điều kiện đăng ký
- Khách hàng đã có một tài khoản thanh toán được mở tại ngân hàng Techcombank.
- Khách hàng có tài khoản Email hoặc có điệnt thoại cá nhận để sử dụng dịch vụ.
Thủ tục đăng ký
- Có giấy tờ tùy thân bao gồm: CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hạn sử dụng.
- Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ qua website của ngân hàng Techcombank.
Hướng Dẫn Tải Ứng Dụng HomeBanking Techcombank
Để bạn có thể sử dụng dịch vụ ngay trên các thiết bị điện thoại di động, bạn cần phải thực hiện các bước tải và cài đặt ứng dụng. Sau đây là hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện tải ứng dụng:
Bước 1: Vào cửa hàng ứng dụng trên điện thoại (App store hoặc CH Play).
Bước 2: Bấm nút tải về điện thoại.
Bước 3: Chờ quá trình tải xuống và thiết bị cài đặt ứng dụng và hoàn tất.
Hướng Dẫn Sử Dụng HomeBanking Techcombank
Nếu bạn mới đăng ký dịch vụ HomeBanking Techcombank nhưng chưa biết cách sử dụng như thế nào.Chúng tôi sẽ đưa ra một vài gợi ý cho bạn để sử dụng dịch vụ này hiệu quả và an toàn hơn.
TechcomBank Mail Access
- Khách hàng cần có tài khoản Email để nhận thông báo và đăng ký dịch vụ.
- Khi mọi người đã đăng ký dịch vụ TechcomBank Mail Access thành công. Nếu có những thông báo mới, chướng trình khuyến mãi, dịch vụ,… Sẽ được gửi đến E-Mail của bạn. Mọi người cần check mail để xem thông tin nhé.
- Bạn chỉ có thể tiến hành đăng ký duy nhất một địa chỉ Email. Nếu muốn thay đổi cần liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.
TechcomBank Mobile Access
Khi đăng ký dịch vụ TechcomBank Mobile Access những thông báo sẽ được gửi trực tiếp đến điện thoại của bạn. Khi thực hiện bất cứ giao dịch gì hệ thống sẽ gửi tien nhắn thông báo đến điện thoại.
Dịch vụ nay sẽ được được sử dụng 2 chiều đó là tự động và yêu cầu.
- Tự động: Khách hàng có thể nhận thông báo về biến động số dư tự động về điện thoại của mình.
- Yêu cầu: Khách hàng có thể chủ động kiểm tra tài khoản bằng tin nhắn gửi đến tổng đài của ngân hàng để tra cứu.
Mọi người có thể tham khảo nhanh một số cú pháp yêu cầu tra cứu dịch vụ như sau:
- Tra cứu số dư tài khoản: TCBTK [số tài khoản] [số mật khẩu/ password] gửi 8049
- Tìm hiểu về lãi suất huy đông: TCBLS gửi 8049
Techcombank Voice Access
Khi đăng ký dịch vụ này nếu khách hàng muốn sử dùng dich vụ cần gọi điện thoại đến số tổng đài TCB: 04 3942 7444.
- Khách hàng bấm chọn số 1 là tiếng Việt, số 2 là tiến Anh.
- Sau đó Phím 1 dùng để tra cứu thông tin tự động, chọn phím 2 nếu là khách hàng ưu tiên.
- Nói chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài ấn phím 0.
- Để trở về danh mục trước khách hàng bấm phím (*).
Nếu khách hàng muốn tra cứu thông tin tự động cần phải điền mã khách hàng và mật khẩu. Sau đó làm thao những hướng dẫn sau đây:
- Ấn phím 1 : Nghe thông tin về số dư tài khoản.
- Ấn phím 3 : Thẻ ghi nợ.
- Ấn phím 5 : Nghe thông tin về tài khoản tiết kiệm.
- Ấn phím 8 : Yêu cầu khác
- Ấn phím 0 : Nói chuyện trực tiếp với Tổng đài viên
- Ấn phím * : Trở về danh mục trước.
Biểu Phí Sử Dụng Dịch Vụ Home Banking Techcombank
Đối với dịch vụ nhận thông báo biến động số dư qua SMS ( HomeBanking) khách hàng phải chịu một số loại phí sau:
| Nhóm khách hàng | Phí hiện tại
(chưa bao gồm VAT) |
Phí sau khi thay đổi
(chưa bao gồm VAT) |
| Khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương tại TechcomBank |
|
|
| Khách hàng là hội viên dịch vụ ngân hàng ưu tiên của Techcombank Priority | 9.000 đồng/tháng | Không thay đổi |
| Khách hàng không thuộc hai nhóm trên | 9.000 đồng/tháng | 11.000 đồng/tháng |
Cách Hủy Dịch Vụ HomeBanking Techcombank
Hiện nay, chúng ta sẽ chỉ có 1 cách để để hủy HomeBanking Techcombank đó là phải tới ngân hàng Techcombank do ngân hàng không có tùy chọn hủy HomeBanking Techcombank trực tuyến trên ứng dụng Fast Mobile.
Bạn tới quầy giao dịch của ngân hàng Techcombank sau đó gặp nhân viên. Lúc này bạn sẽ cần thông báo với nhân viên việc muốn hủy dịch vụ HomeBanking Techcombank.
Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xuất trình CMND/CCCD để nhân viên xác nhận tài khoản cũng như thông tin tài khoản. Nếu trùng khớp với thông tin tài khoản Techcombank của nhân hàng, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn từng bước hủy dịch vụ HomeBanking Techcombank như thế nào.
Ngoài ra bạn có thể gọi tới tổng đài 1800588822 của ngân hàng Techcombank để được nhân viên hỗ trợ thêm qua điện thoại. Khi tiến hành hủy dịch vụ HomeBanking Techcombank bạn được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Sau khi đã hủy dịch vụnày thì chúng ta hoàn toàn có thể đăng ký lại dịch vụ như bình thường bằng cách tới phòng giao dịch Techcombank để đăng ký với nhân viên.
1 Số Lưu Ý Khi Dùng Dịch Vụ HomeBanking Techcombank
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Homebanking Techcombank. Khách hàng cần lưu ý về một số vấn đề sau đây:
- Khách hàng muốn đăng ký dịch vụ cần cầm theo CMND/CCCD đến chi nhánh ngân hàng đã mở tài khoản để thực hiện đăng ký.
- Khi đăng ký dịch vụ thành công khách hàng có thời gian là 2 ngày để kích hoạt và sử dụng.
- Những thông tin cá nhân của bạn khi đăng ký sẽ được ngân hàng bảo mật tuyệt đối.
- Dịch vụ TechcomBank Mobile Access sử dụng Password. Còn User ID và phonepass dùng cho dịch vụ Voice Access.
Tổng Kết
Chắc hẳn đến đây, bạn đã biết được HomeBanking Techcombank là gì cũng như cách đăng ký và sử dụng dịch vụ như thế nào. Nếu bạn đang xài tài khoản được mở tại ngân hàng Techcombank thì nên đăng ký HomeBanking để có thể theo dõi, quản lý tài khoản hiệu quả và dễ dàng hơn.
