VCB DigiBank là gì, cách tải ứng dụng và đăng ký sử dụng

Với ứng dụng này, bạn sẽ có thể thực hiện một số giao dịch tài chính nhanh chóng bằng điện thoại. Tài Chính Tín Dụng sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký VCB DigiBank cũng như cách đăng nhập Vietcombank trên điện thoại trong bài viết dưới đây.

VCB Digibank Là Gì?

VCB DigiBank được biết đến là dịch vụ ngân hàng số phiên bản mới được phát triển và cung cấp bởi Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Ngoại thương (VietcomBank). Có thể hiểu, VCB DigiBank chính là sự hợp nhất giữa 2 sản phẩm Internet Banking và Mobile Banking của VietcomBank.

VCB DigiBank cung cấp trên nền tảng website và ứng dụng ngân hàng di động. Khi đó, khách hàng chỉ cần đăng nhập bằng một tài khoản và một mật khẩu duy nhất cho cả 2 dịch vụ. Tại đây, khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch như chuyển tiền, nhận tiền, thanh toán…thông qua các thiết bị được kết nối Internet như máy tính, laptop, điện thoại…

Dich Vu Vcb Digibank La Gi 1

Các Tính Năng Và Ưu Điểm Nổi Bật Của VCB DigiBank

Tính năng nổi bật của VCB DigiBank

Những tính năng mà dịch vụ VCB Digibank mang lại cho người dùng là:

Chức năng tài chính thuận tiện

• Chuyển tiền 24/7
• Tiết kiệm trực tuyến
• Thông tin tài khoản
• Rút tiền bằng mã QR

Hỗ trợ quản lý thẻ

• Thanh toán hóa đơn thông minh
• Cụm tính năng nạp tiền/thanh toán hóa đơn giúp khách hàng giải quyết mọi nhu cầu thiết yếu của cuộc sống hàng ngày như hóa đơn tiền điện, hóa đơn tiền nước, cước điện thoại, cước Internet, phí bảo hiểm…

Phương thức thanh toán QR Pay thông minh

Khách hàng có thể thanh toán mọi loại hóa đơn chỉ với vài bước cơ bản gồm: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank, chọn tính năng QR Pay, quét mã QR của đơn vị chấp nhận thanh toán, nhập số tiền và xác thực giao dịch bằng mật khẩu (hoặc vân tay, Face ID) là hoàn tất.

Đặt vé máy bay dễ dàng

Chỉ mất 3 giây để chuẩn bị cho chuyến hành trình của bạn với các tính năng: Đặt vé máy bay, đặt vé tàu xe, đặt phòng khách sạn. Người dùng chỉ cần đăng nhập ứng dụng, lựa chọn dịch vụ mình mong muốn, ứng dụng sẽ tự động đề xuất các chuyến bay, chuyến tàu xe hay khách sạn… với đầy đủ mức giá và các thông tin cần thiết khác giúp bạn dễ dàng so sánh và lựa chọn.

Mua sắm tiện lợi

Mua sắm trực tuyến ngay trên ứng dụng với hàng vạn sản phẩm thiết yếu thuộc đa dạng lĩnh vực như đồ mẹ và bé, mỹ phẩm & làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, điện tử & điện lạnh… hay các nhu yếu phẩm tươi sống thịt, cá, rau củ quả giao ngay trong ngày

Tiết kiệm trực tuyến

Cụm tính năng tiết kiệm với kỳ hạn phong phú từ 14 ngày đến 24 tháng, lãi suất hấp dẫn, và đa dạng trong lựa chọn như: Tiết kiệm tự động, mở tiết kiệm, nộp/tút thêm vào tài khoản tiết kiệm… giúp khách hàng chuẩn bị cho bản thân kế hoạch tích lũy tương lai nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất.

Ưu điểm nổi bật vủa VCB DigiBank

Khi hợp nhất 2 dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking, Vietcombank muốn giúp khách hàng trải nghiệm mọi tiện ích tài chính hiện đại và nhanh chóng. Bao gồm: chuyển tiền nhanh 24/7, tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, thanh toán QR Pay, đặt vé máy bay/khách sạn, mua sắm trực tuyến, …

VCB Digibank hiện nay có các ưu điểm so với ứng dụng cũ như:

• Người dùng chỉ cần sử dụng một tài khoản duy nhất cho nền tảng web và ứng dụng: Thay vì trước đây bạn sẽ sử dụng 2 mật khẩu và tài khoản để đăng nhập vào VCB-iB@nking và VCB Mobile Banking thì này bạn chỉ cần 1 tài khoản duy nhất để dùng dịch vụ VCB Digibank trên bất kì nền tảng Web hay ứng dụng. Tên đăng nhập VCB Digibank chính là số điện thoại khách hàng đăng ký với ngân hàng.
• Đồng nhất các hạn mức giao dịch: Khách hàng sẽ có một hạn mức giao dịch trực tuyến duy nhất, lên tới 01 tỷ đồng/giao dịch đối với khách hàng thông thường và 03 tỷ đồng/giao dịch với Khách hàng Ưu tiên (Priority Banking).
  Công nghệ bảo mật cao: VCB Digibank kế thừa các phương thức bảo mật đã được áp dụng cho khách hàng trên các dịch vụ trước đây bao gồm: Bảo mật đăng nhập, bảo mật giao dịch và đặc biệt là Smart OTP.

Đặc biệt, VCB Digibank còn bổ sung công nghệ xác thực đăng nhập (push authentication). Với công nghệ này, khi khách hàng đăng nhập trên trình duyệt web, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo tới ứng dụng di động để chờ khách hàng xác nhận trước khi cho phép đăng nhập thành công.

Công nghệ xác thực đăng nhập cùng với Smart OTP sẽ là các lớp bảo vệ gia tăng, tạo nên một “bức tường” bảo mật kiên cố đảm bảo sự an toàn cho khách hàng trong mỗi giao dịch. Một số ưu điểm khác của ứng dụng VCB Digibank có thể kể đến như:

• VCB DigiBank trên nền tảng Mobile tương thích với hệ điều hành IOS, Android.
• VCB DigiBank trên trình duyệt web, đăng nhập giống với eBanking VietcomBank.
• Nhận thông báo biến động số dư qua tin nhắn OTT (OTT Alert) ngay trên ứng dụng VCB, thay thế cho việc thông báo qua tin nhắn SMS, giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí

Hướng Dẫn Đăng Ký VCB DigiBank

Điều kiện và thủ tục để đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank từ Vietcombank vô cùng đơn giản.

Điều Kiện Đăng Ký

• Khách hàng có tài khoản tại Vietcombank và có đăng ký sử dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking.
• Số điện thoại đăng ký là số chính chủ.

Thủ Tục Đăng Ký

• Khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet Banking thì có thể đăng ký vietcombank digibank online bằng cách vào địa chỉ website chính chủ của ngân hàng tại đây Sau đó đăng nhập tài khoản của mình vào cập nhật thông tin và chuyển đổi User name sang số điện thoại chính chủ.
• Khách hàng đăng ký mới cần mang CMND/CCCD tới chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất vào giờ làm việc ngân hàng Vietcombank để mở tài khoản và đăng ký dịch vụ dưới sự hỗ trợ từng giao dịch viên.

Hướng Dẫn Tải Và Đăng Nhập Vietcombank Digibank

Để tải và cài đặt VCB DigiBank trên điện thoại các bạn thực hiện theo 1 trong các cách sau:

Tải Và Cài Đặt VCB DigiBank Qua Website

Khách hàng chỉ cần truy cập vào địa chỉ trang web của ngân hàng VietcomBank đó là vietcomBank.com.vn. Sau đó đăng nhập trên tính năng là xong. Các bước được thực hiện như sau:

• Bước 1: Bạn truy cập vào website VCB Digibank tại đây, nhập thông tin tên đăng nhập ( số điện thoại chính chủ) và mật khẩu được cấp (gửi đến số điện thoại).
• Bước 2: Tại màn hình ứng dụng sẽ xuất hiện chào mừng bạn chọn “Bắt đầu sử dụng”.
• Bước 3: Để đảm bảo sự an toàn cho tài khoản, khách hàng cần thay đổi mật khẩu mới. Yêu cầu mật khẩu có độ dài từ 7-20 ký tự, bao gồm ký tự số, chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt.
• Bước 4: Hệ thống sẽ gửi về tin nhắn điện thoại mã xác nhận OTP, khách hàng nhập chính xác mã rồi nhấn chọn “Tiếp tục” Bước 3 – 4: Sau đó, khách hàng tiến hành nhập mật khẩu, mã xác nhận để kích hoạt tài khoản VCB Digibank
• Bước 5: Kích hoạt VCB DigiBank thành công.

Tải Và Cài Đặt VCB DigiBank Qua Chợ Ứng Dụng Trên Điện Thoại

• Bước 1: Khách hàng tải ứng dụng VCB DigiBank trên AppStore hoặc Google Play Store theo hệ điều hành của điện thoại.
• Bước 2: Nhấn cài đặt ứng dụng và thực hiện các bước đăng nhập giống hướng dẫn ở trên.

Khách hàng lưu ý phải đổi mật khẩu trong vòng 24h đồng hồ.

Hướng Dẫn Chuyển Đổi Mobile Banking Vietcombank Qua VCB DigiBank

Để thực hiện chuyển đổi từ Mobile Banking sang VCB Digibank, người dùng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking.
• Bước 2: Chọn “ đồng ý chuyển đổi sang VCB Digibank”.

• Bước 3: Tiến hành đăng nhập với tên và mật khẩu cũ, chọn đồng ý các điều khoản và “ tiếp tục”.
• Bước 4: Nhập mã xác nhận được tổng đài gửi về điện thoại là đã thực hiện chuyển đổi thành công.

Hướng Dẫn Chuyển Đổi Internet Banking Vietcombank Qua VCB DigiBank

Các bước để chuyển đổi từ Internet Banking sang VCB Digibank là:

• Bước 1: Truy cập vào trang web VCB Digibank.
• Bước 2: Đăng nhập bằng thông tin và tài khoản của dịch vụ VCB iB@nking.

• Bước 3: Chọn “bắt đầu sử dụng” trên màn hình chào mừng của ứng dụng.

• Bước 4: Tạo mật khẩu mới, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và “tiếp tục”

• Bước 5: Nhập mã xác nhận được gửi về điện thoại và nhận thông báo chuyển đổi thành công.

Hướng Dẫn Cách Sử Dụng VCB DigiBank Chi Tiết

Cách sử dụng dịch vụ VCB Digibank trên điện thoại tương tự như sử dụng Mobile Banking. Còn sử dụng dịch vụ trên website thì tương tự với khi dùng Internet Banking.

Nạp Tiền Điện Thoại Qua VCB DigiBank

Bước 1: Mở ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại, tại giao diện trang chủ, chọn Nạp tiền điện thoại.

Bước 2: Nhập Số điện thoại được nạp > Chọn Số tiền nạp > Chọn Tiếp tục.

Lưu ý: Nếu nạp tiền vào số điện thoại bạn đăng ký Internet Banking của thẻ ngân hàng thì không cần nhập số điện thoại.

Bước 3: Chọn Xác nhận giao dịch > Nhập Mã OTP được gửi về điện thoại > Chọn Xác nhận là xong.

Lưu ý:

• Dịch vụ nạp tiền hỗ trợ tất cả mạng viễn thông như: Viettel, Vinaphone, Mobifone, GMobile, Vietnammobile, I Telecom.
• Phí giao dịch hoàn toàn miễn phí.

Thanh Toán Tiền Điện Qua VCB DigiBank

• Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại.
• Bước 2: Kéo xuống chọn Hóa đơn tiền điện tại mục Thanh toán hóa đơn.

• Bước 3: Tại mục Thông tin giao dịch, chọn Đơn vị điện lực cung cấp dịch vụ, Mã khách hàng. Sau đó nhấn Tiếp tục.
• Bước 4: Kiểm tra lại thông tin khách hàng, số tiền điện cần đóng. Nhấn Xác nhận.

• Bước 5: Nhập mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký và nhấn Xác nhận

Gửi Tiết Kiệm Qua VCB DigiBank

• Bước 1: Vào trang web https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn
• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Vietcombank Digibank trên máy tính bằng tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó nhập mã kiểm tra như dãy số bên phải rồi chọn Đăng nhập.

• Bước 3: Tại trang chủ, chọn Mở tiết kiệm.
• Bước 4: Chọn Tài khoản nguồn.
• Bước 5: Chọn Kỳ hạn gửi.
• Bước 6: Chọn Số tiền gửi.

• Bước 7: Chọn hình thức trả lãi.
• Bước 8: Chọn ký hiệu tròn để thỏa thuận điều khoản gửi tiết kiệm > Chọn Tiếp tục.
• Bước 9: Xác nhận thông tin và chọn phương thức xác thực > Chọn Xác nhận.

• Bước 10: Nhập mật khẩu > Chọn Xác nhận để xác thực giao dịch. Như vậy, bạn đã gửi tiết kiệm thành công rồi nhé!

Chuyển Tiền Qua VCB DigiBank

Chuyển tiền trong Vietcombank qua VCB Digibank:

• Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank trên điện thoại.
• Bước 2: Đăng nhập tài khoản ibanking của bạn.
• Bước 3: Chọn Chuyển tiền trong VCB.
• Bước 4: Chọn Hình thức chuyển tiền.
• Bước 5: Nhập/chọn tài khoản người hưởng.
• Bước 6: Nhập Số tiền cần chuyển.
• Bước 7: Chọn Phí giao dịch người chuyển/ người nhận trả.
• Bước 8: Nhập Nội dung chuyển tiền.
• Bước 9: Chọn Tiếp tục.
• Bước 10: Đến bước này, ứng dụng yêu cầu bạn phải Xác nhận SMS OTP.
• Bước 11: Nhập mã OTP xác thực giao dịch được gửi từ Vietcombank đến số điện thoại của bạn.
• Bước 12: Xác nhận.

Chuyển tiền nhanh 24/7 ngoài Vietcombank qua VCB Digibank:

• Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank trên điện thoại.
• Bước 2: Đăng nhập tài khoản ibanking của bạn.
• Bước 3: Chọn Chuyển tiền nhanh 24/7 ngoài Vietcombank.
• Bước 4: Chọn Hình thức chuyển tiền.
• Bước 5: Nhập/chọn tài khoản người hưởng.
• Bước 6: Nhập Số tiền cần chuyển.
• Bước 7: Chọn Phí giao dịch người chuyển/ người nhận trả.
• Bước 8: Nhập Nội dung chuyển tiền.
• Bước 9: Chọn Tiếp tục.
• Bước 10: Đến bước này, ứng dụng yêu cầu bạn phải Xác nhận SMS OTP.
• Bước 11: Nhập mã OTP xác thực giao dịch được gửi từ Vietcombank đến số điện thoại của bạn.
• Bước 12: Xác nhận.

Xem Lịch Sử Giao Dịch Trên VCB DigiBank

• Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank và tiến hành đăng nhập vào tài khoản VCB Digibank
• Bước 2: Tại cuối giao diện chọn Danh sách tài khoản/thẻ -> Ấn nút Chi tiết
• Bước 3: Ấn nút Lịch sử giao dịch ở cuối màn hình sẽ hiển thị ra sao kê lịch sử giao dịch tiền nhận và tiền chi ra trong 1 tháng

Bạn có thể tùy chỉnh thời gian có thể chọn toàn bộ hoặc tìm theo thời gian mà mình muốn xem

Quên Mật Khẩu Và Tên Đăng Nhập VCB DigiBank Thì Phải Làm Sao?

Khi bạn vô tình để quên mật khẩu VCB DigiBank, bạn sẽ không thể đăng nhập được vào ứng dụng dẫn đến các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, nhận tiền trực tuyến…sẽ bị gián đoạn.

Cụ thể, nếu bạn nhập sai mật khẩu sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

• Nhập sai mật khẩu dưới 5 lần: Hệ thống sẽ báo lỗi sai mật khẩu và hiện đỏ.
• Nhập sai mật khẩu trên 5 lần: Tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị khóa và bạn cần liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu.

Tuy nhiên, bạn cũng đừng quá lo lắng nhé! Bạn hoàn toàn có thể lấy lại được mật khẩu VCB DigiBank. Ngoài cách ra trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng, VietcomBank còn cho phép khách hàng lấy lại mật khẩu VCB Digibank Online trên website khi bị quên.

Lấy Lại Mật Khẩu Và Tên Đăng Nhập VCB DigiBank Trên Website

• Bước 1: Truy cập vào trang web https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn và chọn mục “Quên mật khẩu”.
• Bước 2: Điền thông tin cá nhân tạo tài khoản ở ngân hàng Vietcombank. Bao gồm Tên truy cập (số điện thoại khi đăng ký thẻ Vietcombank), Email và số CMND/CCCD, sau đó bấm “Tiếp tục”.
• Bước 3: Hệ thống sẽ tiến hành xác thực. Bạn hãy chọn phương pháp xác thực qua tin nhắn SMS OTP (được gửi tới số điện thoại của bạn). Sau đó nhập mã kiểm tra hiển thị ở bên cạnh rồi chọn “Tiếp tục”.
• Bước 4: Nhập mã xác minh đó và kiểm tra lại các thông tin tên truy cập, số CMND/CCCD, Email rồi nhấn “Tiếp tục”.
• Bước 5: Sau khi đã xác minh đúng số điện thoại, bạn mở địa chỉ Email sẽ thấy ngân hàng gửi mật khẩu cho bạn.
• Bước 6: Quay lại trang web rồi đăng nhập thông tin mật khẩu mặc định (mật khẩu được gửi vào Email của bạn). Nhập 2 lần mật khẩu mới được cung cấp từ VCB. Sau đó bạn tiến hành đổi sang mật khẩu mới của riêng mình là hoàn tất.

Lấy Lại Mật Khẩu Và Tên Đăng Nhập VCB DigiBank Trên Điện Thoại

• Bước 1: Mở App VCB DigiBank đã được cài đặt sẵn trên điện thoại di động của bạn.
• Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, các bạn chọn mục “Quên mật khẩu” bên dưới nút “Đăng nhập”.
• Bước 3: Hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng điền đầy đủ các thông tin như cách trên lấy lại mật khẩu trên website.
• Bước 4: Kiểm tra số điện thoại dùng để đăng ký trước đó, ngân hàng sẽ gửi mật khẩu mới qua SMS trên điện thoại di động của bạn.
• Bước 5: Tiến hành đăng nhập bằng mật khẩu mới và đổi mật khẩu là hoàn tất.

Ngoài 2 cách ở trên, bạn cũng có thể gọi điện thoại đến số Hotline của ngân hàng Vietcombank để được nhân viên đổi mật khẩu. Cách thực hiện như sau:

• Gọi điện đến số tổng đài Vietcombank: 1900 54 54 13
• Nhấn phím 2 để kết nối với tổng đài viên và yêu cầu tổng đài viên cấp lại mật khẩu.
• Sau đó cung cấp các thông tin cần thiết để tổng đài viên xác minh thông tin khách hàng.
• Sau khi xác thực thông tin, tổng đài viên sẽ cấp cho bạn mật khẩu mới để đăng nhập.
• Sau khi lấy lại mật khẩu, bạn tiến hành đổi mật khẩu do ngân hàng cấp sang mật khẩu mới để có thể sử dụng ứng dụng Vietcombank.

Cách Đổi Mật Khẩu VCB Digibank

Bên cạnh các cách đổi mật khẩu trực tiếp tại ngân hàng và cách đổi mật khẩu thông qua website của ngân hàng Vietcombank, bạn có thể tiến hành đổi mật khẩu thông qua ứng dụng Vietcombank đã cài đặt sẵn trên điện thoại.

• Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank từ cửa hàng Google Play hoặc App Store
• Bước 2: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu hiện tại để đăng nhập vào ứng dụng.
• Bước 3: Sau khi đã đăng nhập vào ứng dụng, bạn chọn biểu tượng răng cưa – cài đặt ở góc phải màn hình.
• Bước 4: Sau đó, bạn chọn mục “Cài đặt chung”
• Bước 5: Trong phần cài đặt chung, bạn chọn chức năng “Đổi mật khẩu”
• Bước 6: Giao diện thay đổi mật khẩu hiện ra, bạn nhập mật khẩu cũ, sau đó nhập hai lần mật khẩu mới. Lưu ý ở bước này, mật khẩu mới được chọn phải đảm bảo nguyên tắc đặt mật khẩu ứng dụng Mobile Banking mà ngân hàng Vietcombank quy định. Mật khẩu phải có từ 7-20 ký tự, có chữ in hoa, có chữ thường, có ký tự số và ký tự đặc biệt ( @,&,…). Một điều bạn nên nhớ đó là mật khẩu mới này không được trùng với mật khẩu bạn đã sử dụng trong 180 ngày qua.
• Bước 7: Sau khi nhập xong mật khẩu mới, bạn bấm “Xác nhận”, sau đó bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

Hạn Mức Chuyển Tiền Tại VCB DigiBank

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ VCB – iB@nking để chuyển khoản, hạn mức chuyển tiền sẽ có sự khác nhau giữa hai phương thức xác thực đó là Smart OTP và SMS OTP.

Hạn mức chuyển khoản Vietcombank với phương thức xác thực Smart OTP

Hạn mức chuyển tiền Vietcombank với phương thức xác thực SMS OTP

Hạn mức chuyển khoản bằng thẻ ghi nợ nội địa

Hạn mức chuyển tiền Mobile Banking Vietcombank

• Khách hàng chuyển khoản trên VCB-Mobile B@nking với hạn mức lên tới 50.000.000 VNĐ/ngày, không giới hạn số lần thanh toán.
• Hạn mức tối đa cho một giao dịch là 10.000.000 VNĐ và hạn mức tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ.

VCB DigiBank Bị Khóa Thì Phải Làm Sao?

Nguyên Nhân Tài Khoản VCB DigiBank Bị Khóa

Hiện nay có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản Vietcombank Internet Banking bị khóa, trong đó có cả nguyên nhân khách quan và chủ quan của người dùng. Cụ thể:

• Người dùng nhập sai mật khẩu liên tiếp quá 5 lần cho phép, ngân hàng sẽ khóa tài khoản để đảm bảo an toàn.
• Quên mật khẩu đăng nhập vào tài khoản Vietcombank Digibank.
• Lỗi hệ thống khi đăng nhập, điều này gây ra tình trạng sự cố tránh rủi ro mất dữ liệu
• Khách hàng không sử dụng thẻ, hoặc thẻ quá hạn sử dụng
• Tài khoản Vietcombank của khách hàng bị kẻ xấu lợi dụng, đánh cắp thông tin tài khoản

3 Cách Mở Khóa Tài Khoản VCB DigiBank

Hầu hết khách hàng khi gặp tình huống này đều đặt ra câu hỏi, bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking phải làm sao. Dưới đây là cách giải quyết khi gặp sự cố khóa tài khoản Vietcombank Digital.

Mở khóa tài khoản VCB Digibank trực tuyến

Khi bị khóa tài khoản Vietcombank Internet Banking, khách hàng hãy truy cập trực tiếp vào website hoặc app của ngân hàng Vietcombank. Sau đó, tiến hành thực hiện thao tác:

• Bước 1: Truy cập vào mục đăng nhập VCB Digibank trên website hoặc ứng dụng App trên điện thoại.
• Bước 2: Tại màn hình giao diện nhấn chọn mục Quên mật khẩu.
• Bước 3: Nhập các thông tin định danh của khách hàng trùng khớp với thông tin đã đăng ký trước đó với Vietcombank.
• Bước 4: Ngân hàng gửi mã xác thực OTP về tin nhắn điện thoại, khách hàng nhập mã xác thực OTP Vietcombank vào ô.
• Bước 5: Ngay sau khi xác thực thành công, mật khẩu mới sẽ được ngân hàng gửi về email của khách hàng.
• Bước 6: Cuối cùng, khách hàng hãy truy cập vào email để biết được và đăng nhập lại.

Mở khóa tài khoản VCB Digibank trực tiếp tại ngân hàng

VCB Digibank sẽ tự động khóa khi khách hàng quên mật khẩu và nhập sai quá 5 lần. Lúc này, khách hàng có thể tới trực tiếp chi nhánh/PGD Vietcombank để nhờ mở khóa tài khoản. Ngay sau khi xác thực thông tin khách hàng, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành mở khóa tài khoản theo yêu cầu.

Liên hệ tổng đài ngân hàng Vietcombank

Bên cạnh 2 cách lấy lại tài khoản Digibank Vietcombank khi bị khóa đã nêu ra ở trên. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài của Vietcombank 1900 545413 để tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Cách Hủy Dịch Vụ VCB DigiBank

Bạn hãy đến quầy giao dịch hoặc liên hệ hotline 24/7 của Vietcombank để đăng ký ngừng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể gọi điện Hotline 24/7 của Vietcombank theo số điện thoại 1900 54 54 13 để yêu cầu tạm khóa tên truy cập.

Biểu Phí Sử Dụng Dịch Vụ VCB DigiBank

Khi sử dụng VCB DigiBank khách hàng cần nắm được biểu phí mà ngân hàng VietcomBank đang áp dụng. Để biết phí sử dụng dịch vụ, các bạn tham khảo bảng sau:

Tổng Kết

Trên đây là những thông tin giải đáp thắc mắc VCB DigiBank là gì? Cũng nư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ VCB DigiBank chi tiết mà khách hàng có thể tham khảo. Hy vọng đó sẽ là chia sẻ hữu ích giúp khách hàng dễ dàng sử dụng được ứng dụng mới mà ngân hàng VietcomBank cung cấp.