TPBank LiveBank được biết đến là cây ATM thông minh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong. Cây ATM này khác hẳn so với những cây ATM truyền thống mà khách hàng vẫn thường thấy. LiveBank luôn mang lại hiệu quả hoạt động vượt trội tới khách hàng.
Nếu là lần đầu tiên sử dụng tới dịch vụ này thì hãy cùng tham khảo qua bài viết bên dưới đây của Tài Chính Tín Dụng để biết thêm về TP LiveBank nhé.
TPBank LiveBank Là Gì?
TPBank LiveBank được biết đến là một hệ thống những cây ATM online được ngân hàng Tiên Phong sử dụng để phục vụ khách hàng. Cho tới thời điểm hiện tại thì TPBank là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam áp dụng hệ thống máy ATM thế hệ mới vào sử dụng.
Thông qua LiveBank thì khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận được với những sản phẩm dịch vụ như: Mở tài khoản ngân hàng, đăng ký làm thẻ, đăng ký dịch vụ tiện ích, mở sổ tiết kiệm, tra cứu thông tin tài khoản,… ngay tại cây ATM mà không phải tới ngân hàng.
Hệ thống TP LiveBank hoạt động 24/24 và hoàn toàn tự động, không có bất kỳ sự can thiệp nào của nhân viên ngân hàng TPBank cả. Bạn có thể tới những máy ATM LiveBank và sử dụng dịch vụ bất cứ khi nào mong muốn.
Các Tính Năng Nổi Bật Của LiveBank TPbank
Một số tính năng nổi bật của LiveBank TPbank có thể kể đến như sau:
Hỗ trợ mở tài khoản thanh toán TPBank
Nếu bạn có nhu cầu mở tài khoản TPBank nhưng không có thời gian tới phòng giao dịch. Hãy tới ngay hệ thống Livebank để đăng ký mở tài khoản trong 5 phút. Khi đi chỉ cần mang theo CMT/CCCD bản gốc là được.
Mở sổ tiết kiệm TPBank
LiveBank hỗ trợ 3 hình thức mở sổ tiết kiệm chính, đó là:
- Mở sổ tiết kiệm bằng thẻ ATM TPBank.
- Mở sổ tiết kiệm bằng CMT/CCCD/Hộ chiếu.
- Mở sổ tiết kiệm bằng vân tay.
Giúp thay đổi thông tin tài khoản TPBank
Nếu như muốn thay đổi thông tin tài khoản của ngân hàng TPBank. Bạn chỉ cần tới các máy LiveBank sau đó có thể đổi trực tiếp mà không cần phải tới ngân hàng nữa. Bạn có thể đổi số điện thoại liên kết, số CMND,…
Đăng ký làm thẻ ATM nhận ngay
Đăng ký phát hành thẻ Visa Debit và thẻ ATM nội địa sẽ không phải tới chi nhánh TPBank nữa. Thay vào đó hãy tới các địa điểm máy LiveBank để đăng ký. Bạn sẽ được hướng dẫn các bước đăng ký mở thẻ và nhận thẻ ngay lập tức mà không phải chờ đợi.
Nộp và rút tiền mặt vào cây ATM
Trước đây bạn chỉ có thể dùng cây ATM để rút tiền hoặc chuyển tiền. Nhưng hiện nay với TP LiveBank thì có thể nộp tiền trực tiếp vào tài khoản mà không cần tới PGD như trước đây nữa.
Ngoài tính năng này ra thì, bạn còn sử dụng được tiện ích:
- Truy vấn thông tin tài khoản.
- Đổi mã PIN thẻ ATM.
- Tất toán tiền gửi tiết kiệm.
- Đăng ký vay tín chấp, thẻ tín dụng.
- Đăng ký phát hành lại thẻ bị mất, hết hạn.
Điều Kiện Và Thủ Tục Mở Tài Khoản LiveBank TPBank
eKYC là một hình thức xác thực khách hàng trực tuyến được ngân hàng TPBank nghiên cứu và phát triển. Đây là một dạng tài khoản online mà bạn có thể đăng ký trên App điện thoại hoặc tại các điểm giao dịch LiveBank TPBank.
Khi tạo được tài khoản eKYC thì bạn có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nhận tiền, mua vé máy bay, vé tàu, đặt khách sạn,… Với sự tiện lợi này sẽ giúp bạn tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức rất nhiều.
Điều kiện để đăng ký tài khoản eKYC TPBank chính là:
- Khách hàng là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống, công tác hợp pháp tại nước Việt Nam.
- Khách hàng có độ tuổi từ 18 trở lên.
- Đáp ứng đầy đủ năng lực và hành vi trách nhiệm dân sự.
- Có một trong những loại giấy tờ tùy thân như: Chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu.
Hướng Dẫn Cách Mở Tài Khoản Thẻ LiveBank TPBank Chi Tiết
Để đăng ký mở tài khoản thẻ LiveBank TPBank, khách hàng cần chuẩn bị CMND/CCCD/Hộ chiếu, sau đó thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Khách hàng đến cây ATM của TPBank gần bạn nhất
- Bước 2: Chọn tính năng “Mở tài khoản” tại hệ thống giao dịch tự động. Ngay lập tức, khách hàng sẽ được kết nối với nhân viên TPBank từ xa qua webcam.
- Bước 3: Khách hàng xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu qua máy scan. Nhân viên ngân hàng sẽ xác thực thông tin, sau đó khách hàng sẽ được hướng dẫn hoàn tất thao tác điền các thông tin cần thiết.
- Bước 4: Sau khi điền xong các thông tin, khách hàng tiến hành kiểm tra lại. Và nhấn Xác nhận nếu thông tin của quý khách đã chính xác.
- Bước 5: Khách hàng chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn trên màn hình. Tất nhiên, nhân viên ngân hàng TPBank cũng sẽ hỗ trợ khách hàng phần này.
- Bước 6: Khách hàng thực hiện lấy dấu vân tay. Sau đó, máy sẽ in thông tin một cách tự động. Khách hàng nhận tờ in từ máy, ký tên và đưa lại vào máy scan theo chiều mũi tên hướng dẫn. Máy sẽ quét thông tin và thu lại tờ đơn đó.
- Bước 7: Khách hàng chờ đợi trong vòng 2 phút, nhân viên TPBank sẽ xác nhận và thông báo mở tài khoản LiveBank thành công tới khách hàng.
- Bước 8: Khách hàng nhận thẻ ATM LiveBank qua khe độc thẻ.
Hướng Dẫn Sử Dụng LiveBank TPBank
Nếu bạn đang không biết sử dụng LiveBank TPBank như thế nào thì hãy tham khảo thông tin dưới đây.
Kích Hoạt Thẻ
- Bước 1: Để nhận mã PIN điện tử và kích hoạt thẻ, bạn soạn tin theo cú pháp: TPB PIN 6 số cuối của thẻ gửi 8089 (1.000 VNĐ/1 tin nhắn).
- Bước 2: Cho thẻ LiveBank vào khe đọc thẻ theo chiều mũi tên chỉ dẫn.
- Bước 3: Lựa chọn ngôn ngữ sử dụng Tiếng Việt hoặc ngôn ngữ bất kỳ.
- Bước 4: Chọn lệnh “Đổi pin và vấn tin tài khoản” rồi nhập mã Pin mới.
- Bước 5: Nhập mã Pin mới để xác nhận lần 2.
- Bước 6: Màn hình hiển thị đổi mã Pin thành công là hoàn thành việc kích hoạt và đổi mã PIN cho thẻ.
Rút Tiền Bằng Dấu Vân Tay
Rút tiền bằng dấu vân tay là chức năng chỉ có tại máy TPBank Live Bank mà thôi. Theo đó, khách hàng sẽ không cần nhập mã PIN của thẻ nữa, mà chỉ cần xác nhận dấu vân tay là có thể giao dịch được.
- Bước 1: Đưa thẻ ATM vào máy LiveBank sau đó đưa ngón tay cái của bạn nên phần dấu Vân tay tại cây ATM.
- Bước 2: Chọn giao dịch rút tiền và nhập số tiền muốn rút.
- Bước 3: Xác nhận rút tiền và chọn in hóa đơn.Livebank TPBank
- Bước 4: Chờ cây ATM trả tiền và nhấn kết thúc giao dịch để nhận lại thẻ.
Nộp Tiền Mặt Vào Tài Khoản
Nộp tiền vào tài khoản tại LiveBank sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian chờ đợi tại phòng giao dịch. Dễ dàng thực hiện thao tác nộp tiền vào tài khoản bất cứ khi nào mong muốn.
- Bước 1: Đến địa điểm máy ATM LiveBank gần nơi bạn sinh sống và cho thẻ vào máy.
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN của thẻ.
- Bước 3: Chọn tính năng Nạp tiền ở thanh công cụ và nhấn chọn tài khoản ngân hàng.
- Bước 4: Xếp tiền thật ngay ngắn theo chiều ngang, rồi bỏ máy máy ATM. Lưu ý cây ATM chỉ nhận mệnh giá từ 50.000 VND và số tờ không quá 100 tờ.
- Bước 5: Cây ATM sẽ đếm tiền và hiển thị trên màn hình, bạn kiểm tra lại và xác nhận nhé.
- Bước 6: Hoàn tất giao dịch nộp tiền, số tiền sẽ được cộng vào tài khoản của bạn.
Cách Tìm Các Điểm LiveBank TPBank Gần Đây Nhất
Để tím các điểm TPBank LiveBank gần nhất bạn làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào trang có địa chỉ: https://tpb.vn/lien-he/tim-vi-tri-live-bank để tìm kiếm hệ thống TPBank LiveBank gần nhất.
Bước 2: Kéo xuống, chọn “Tỉnh/Thành phố” có LiveBank, gần bạn nhất. Ví dụ, mình chọn Hà Nội.
Bước 3: Cần chọn “Quận/Huyện” ở nơi gần bạn nhất. Ở đây, mình chọn quận Nam Từ Liêm.
Bước 4: Kết quả danh sách các LiveBank sẽ hiện ra, bạn chỉ cần tìm và chọn cái quầy LiveBank gần bạn, thuận tiện cho việc di chuyển.
Bước 5: Tìm xong rồi nhấn vào nó, sẽ hiện thông tin địa chỉ bản đồ khu vực LiveBank đó.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ của TPBank để tra cứu các điểm TPBank LiveBank gần nhất.
Giờ Làm Việc Của TPBank LiveBank
LiveBank giống như một ngân hàng trực tuyến mà tại đây khách hàng có thể thực hiện các giao dịch mà không cần phải đến ngân hàng. Tại đây, khách hàng có thể thực hiện giao dịch vào bất cứ nơi đâu và bất cứ khi nào.
Và để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, hệ thống LiveBank TPBank hoạt động 24/7 kể cả ngày thứ 7, chủ nhật. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể tương tác với nhân viên hỗ trợ bất cứ khi nào cần.
Do là hệ thống được tự động hóa hoàn toàn nên không kể ngày cuối tuần mà LiveBank TPBank còn hoạt động xuyên suốt cả những ngày Lễ, Tết.
TPBank là ngân hàng duy nhất mở cửa xuyên các dịp Tết. Với TPBank, khách hàng luôn được phục vụ chu đáo, đầy đủ các giao dịch ngân hàng từ việc nộp/rút tiền mặt, đăng ký phát hành và nhận thẻ ATM ngay lập tức tại hệ thống LiveBank trong Tết để đem lại may mắn.
Hạn Mức Rút Tiền Tại TPBank LiveBank
LiveBank TPBank là một máy ATM cho phép bạn thực hiện nhiều giao dịch với các tính năng đặc biệt. Hạn mức rút tiền tại LiveBank TPBank:
- Hạn mức rút tiền trong 1 lần: 5.000.000 VND/lần.
- Hạn mức rút tiền 1 ngày: 200.000.000 VND/ngày.
Các Lỗi Thường Gặp Khi Dùng TPBank LiveBank
Khi sử dụng LiveBank, chắc chắn không tránh được việc gặp sự cố. Khách hàng hãy bình tĩnh và xử lý theo hướng dẫn dưới đây.
Một số lỗi thường gặp
- Giấy tờ không thể scan để mở tài khoản
- Máy không nhận diện, không chụp được hình khuôn mặt
- Không nhận diện được dấu vân tay khi thực hiện giao dịch rút tiền
- Khi nộp tiền mặt tại LiveBank TPBank, máy không nhận tiền và hoàn lại
- Rút tiền tại LiveBank TPBank, máy không nhả tiền
- Thẻ ATM TPBank bị nuốt vào máy
Cách xử lý sự cố
- Thông báo trực tiếp cho nhân viên ngân hàng trực tại phòng máy (nếu có)
- Liên hệ Hotline của TPBank theo số 1900 58 58 85
- Nhấn nút Gọi tới tổng đài để được giao dịch viên hỗ trợ trên màn hình máy LiveBank tại đó
Biểu Phí Sử Dụng TPBank LiveBank
Biểu phí sử dụng LiveBank TPBank được quy định như sau:
| Giao dịch | Biểu phí |
| Mở tài khoản LiveBank | Miễn phí |
| Rút tiền TpBank LiveBank | Miễn phí |
| Phí duy trì tài khoản TPBank LiveBank | |
| Tài khoản hoạt động thường xuyên | Miễn phí |
| Tài khoản sau 6 tháng không hoạt động | 5.000 VNĐ/ tháng |
| Tài khoản dưới số dư tối thiểu đối với Tài khoản dùng để thu nợ thẻ tín dụng | Miễn phí |
| Tài khoản dưới số dư tối thiểu đối với Tài khoản thông thường khác | 5.000 VNĐ/ tháng. |
Tổng Kết
Trên đây là tất cả những về LiveBank TPBank mà khách hàng có thể tham khảo. Với những lợi ích của LiveBank khách hàng có thể thoải mái sử dụng dịch vụ ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào. Hãy đăng ký mở tài khoản LiveBank ngay hôm nay để tận hưởng những ưu đãi nhé!
